售后服務(wù)說明
公司所有產(chǎn)品在合同規(guī)定質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)上門服務(wù)地區(qū):湖南�。ǔ^300公里的車程的地區(qū)除外），其他地區(qū)可在 www.cydz168.cn"服務(wù)支持"欄目下"售后服務(wù)"中查詢。
如果您的機(jī)器發(fā)生故障，請撥打服務(wù)熱線 0731-89704637或與當(dāng)?shù)鼐S修站聯(lián)系，當(dāng)?shù)鼐S修站將在4小時(shí)內(nèi)電話與您約定時(shí)間，原則上 24 小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)（特殊情況除外）。
您的顯示器正常使用中出現(xiàn)《LED顯示屏商品性能故障表》所列性能故障時(shí)，我公司將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
如出現(xiàn)下列情況，您可選擇我公司提供的有償服務(wù)。
1. 我公司的 "保修承諾" 僅限于對公司產(chǎn)品故障硬件進(jìn)行的維修。
2. 因電腦配屬于配套產(chǎn)品，如因電腦主機(jī)故障引起顯示屏不能正常使用，我公司僅承擔(dān)對顯示器故障的指導(dǎo)修復(fù)。
3. 每次維修時(shí)，客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人將核對發(fā)票及保修證上的產(chǎn)品型號和序號是否與商品實(shí)物相符。
4. 您在購買顯示屏時(shí)，經(jīng)銷商給您捆綁銷售的商品，由經(jīng)銷商自行保修，經(jīng)銷商向您做出的所有額外承諾，我司不承擔(dān)責(zé)任。請您在購機(jī)時(shí)向經(jīng)銷商索要書面證明，以保證經(jīng)銷商對您額外承諾的兌現(xiàn)。
☆免除保修義務(wù)
為了使您的合法權(quán)益收到保護(hù)，避免不必要的損失，對于下列原因?qū)е嘛@示器故障或損壞，我公司不承擔(dān)免費(fèi)保修義務(wù)，請您選擇有償服務(wù)。
1. 超出保修期。
2. 當(dāng)出現(xiàn)LED顯示面板劃傷、磕碰、變形、凹陷等狀況。
3. 經(jīng)過非長沙馳越電子科技有限公司授權(quán)服務(wù)人員拆動(dòng)或修理的。
4. 意外因素或人為行為及外力造成損壞（包括操作失誤、搬運(yùn)、磕碰、輸入不合適的電壓等）。
5. 使用了非標(biāo)準(zhǔn)或未公開發(fā)行的軟件或非標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)產(chǎn)品部件（如：顯示卡等）。
6. 自然災(zāi)害等不可抗拒力造成的損壞(如：地震、火災(zāi)、水災(zāi)等)。
對于免費(fèi)保修范圍外的服務(wù)，我們將收取費(fèi)用(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) = 技術(shù)服務(wù)費(fèi) + 更換零件費(fèi))。
以上所有規(guī)定的解釋權(quán)歸長沙馳越電子科技有限公司所有， 本公司保留對此規(guī)定進(jìn)行修改而不事先通知的權(quán)利。若發(fā)生爭議，將以《電子產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》為準(zhǔn)。
為了向您提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，保護(hù)您的權(quán)益，我公司歡迎您對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督
服務(wù)監(jiān)督電話： 0731-89704282
來信請寄：湖南省長沙市岳麓區(qū)學(xué)士路755號中大檢測綜合辦公樓309室
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